2020年，上海家化正式發布了其年度品牌戰略規劃，強調在疫情背景下，企業將聚焦產品創新、社會責任和文化傳播三大方向。旗下多個知名品牌，如佰草集、六神、玉澤等，積極響應抗疫需求，推出了系列防疫產品，包括抗菌洗手液、消毒噴霧和個人護理用品，這些產品不僅滿足了消費者的健康需求，也體現了企業的社會擔當。同時，上海家化通過線上營銷、公益活動和品牌故事傳播，加強了文化層面的溝通，旨在提升品牌形象和消費者忠誠度。這一戰略規劃的實施，不僅推動了業務增長，也為行業在特殊時期的可持續發展提供了借鑒。